Użyteczność to wygoda korzystania i łatwość odnajdywania informacji przez użytkownika. Odpowiednia budowa serwisu internetowego zwiększa efektywność kampanii promocyjnych poprzez zwiększenie współczynnika konwersji.

Właściwa użyteczność to satysfakcja użytkowników i potencjalnych klientów oraz gwarancja ponownego skorzystania z serwisu. Strony, które nie spełniają kryteriów użyteczności, tracą użytkowników na rzecz tych lepiej dostosowanych do ich potrzeb.

Korzystamy ze zindywidualizowanych narzędzi do prowadzenia badań użyteczności online oraz pomagamy od strony merytorycznej w konstruowaniu kwestionariuszy.

Narzędzia umożliwiają m.in.:

• prowadzenie badań kwestionariuszowych
• automatyczną analizę wyników wedle określonych kryteriów
• tworzenie wykresów na podstawie zebranych danych
• publikację wyników w formie raportów (np. do pliku PDF)
• połączenie z istniejącymi systemami (np. system logowania do serwisu dla programu partnerskiego)
• rejestrację i kategoryzowanie danych ankietowanych

Przykładowe zastosowania dla usługi:

• badanie satysfakcji użytkowników z publikowanych w serwisie informacji
• identyfikowanie koniecznych zmian oraz lepsze dostosowanie zawartości serwisu do potrzeb użytkowników i potencjalnych klientów
• gromadzenie danych, które pomagają efektywniej wykorzystać przeznaczony na serwis internetowy budżet