Wiedza o zmieniających się nastrojów konsumentów, działań konkurencji, potrzeb użytkowników to wartość sama w sobie dla każdego marketera.

Internet jako medium o globalnym zasięgu i oddziaływaniu odgrywa ogromną rolę w procesie przekazywania informacji i komunikacji, posiada również ogromną moc opiniotwórczą. Każdego dnia miliony osób korzystają z sieci w poszukiwaniu informacji, opinii, wiadomości. Internauci wyrażają swoje poglądy, wymieniają się doświadczeniami, dyskutują na leżące w kręgu ich zainteresowań tematy.

Internet jest najszybszym i najwygodniejszym źródłem informacji na temat produktów czy usług. Warto na bieżąco śledzić, w jaki sposób dana marka jest postrzegania przez ekspertów i zwykłych użytkowników sieci. Dzięki tej wiedzy można doskonale ocenić i zawczasu zweryfikować działania wizerunkowe.

W ramach usługi oferujemy monitoring Internetu w zakresie:

• portali, stron tematycznych, serwisów informacyjnych i społecznościowych
• dzienników i pozostałych czasopism on-line
• forów i grup dyskusyjnych

Przykładowe zastosowania dla usługi:

• monitorowanie opinii użytkowników i konsumentów na temat marki, oferowanego produktu lub usługi firmy
• reagowanie na pojawiające się na temat produktu lub usługi opinie, zapytania, dyskusje
• śledzenie działań konkurencji, informacji dotyczących konkurencyjnych produktów i usług
• poznanie preferencji użytkowników sieci i dostosowywanie do nich cech produktu czy usługi